蘇州市相城區太平街道疫情防控不松懈 為民服務不缺位

面對疫情，太平街道行政審批局(為民服務中心)按照街道統一部署，在積極參與街道疫情防控工作的同時有序做好窗口的各項服務工作，確保疫情防控與政務服務兩不誤。

本著“政務服務不打烊”的服務理念，行政審批局結合疫情情況，增設電話咨詢預約崗，對確需到大廳辦理的事項，可通過電話提前咨詢并錯時預約辦理時間。根據服務對象需要，主動延長工作時間，讓群眾在非工作時間辦成事，最大限度方便企業和群眾。

梳理容缺受理事項，推出一批“清單制+容缺受理+告知承諾”事項。對主要申請材料齊全的，窗口可先行受理，并當場一次性告知需要補齊或補正的材料，既能“容缺材料”，又能“承諾即辦”，最大限度地縮短審批期限。

申請人原需到現場辦理的部分事項，由于申請人行動不便或受疫情影響不能本人到場等原因，經過與部門窗口申請溝通后，可通過“網上辦”“微信辦”等線上方式利用視頻“零接觸式”辦理，讓“數據跑”代替“群眾跑”，真正實現辦事“不見面”“零跑腿”。

今后，太平街道行政審批局將立足疫情防控常態化，努力克服疫情帶來的不利影響，為企業、群眾提供便捷高效服務，用自己的“辛苦指數”換取辦事群眾的“滿意指數”，切實做到“防控不松、標準不降、服務不減”。