2022-05-13 14:39:56 來源:魅力中國網綜合
面對疫情,太平街道行政審批局(為民服務中心)按照街道統一部署,在積極參與街道疫情防控工作的同時有序做好窗口的各項服務工作,確保疫情防控與政務服務兩不誤。
本著“政務服務不打烊”的服務理念,行政審批局結合疫情情況,增設電話咨詢預約崗,對確需到大廳辦理的事項,可通過電話提前咨詢并錯時預約辦理時間。根據服務對象需要,主動延長工作時間,讓群眾在非工作時間辦成事,最大限度方便企業和群眾。
梳理容缺受理事項,推出一批“清單制+容缺受理+告知承諾”事項。對主要申請材料齊全的,窗口可先行受理,并當場一次性告知需要補齊或補正的材料,既能“容缺材料”,又能“承諾即辦”,最大限度地縮短審批期限。
申請人原需到現場辦理的部分事項,由于申請人行動不便或受疫情影響不能本人到場等原因,經過與部門窗口申請溝通后,可通過“網上辦”“微信辦”等線上方式利用視頻“零接觸式”辦理,讓“數據跑”代替“群眾跑”,真正實現辦事“不見面”“零跑腿”。
今后,太平街道行政審批局將立足疫情防控常態化,努力克服疫情帶來的不利影響,為企業、群眾提供便捷高效服務,用自己的“辛苦指數”換取辦事群眾的“滿意指數”,切實做到“防控不松、標準不降、服務不減”。